Quy tắc & An toàn

📍

Địa điểm công cộng 100%100% Public Venues

Quy tắc bắt buộc với mọi buổi KèoMandatory for every session

Mọi buổi Kèo phải diễn ra tại địa điểm công cộng — nhà hàng, quán cà phê, triển lãm, sự kiện. Tuyệt đối không hẹn gặp tại nhà riêng, khách sạn hoặc bất kỳ không gian riêng tư nào.Every Kèo session must take place at a public venue — restaurant, cafe, gallery, event. Absolutely no meetings at private homes, hotels or any private space.

💡 Nếu được yêu cầu gặp tại địa điểm riêng tư💡 If asked to meet at a private location

Từ chối ngay và báo cáo cho Kèo qua Zalo. Bạn không bao giờ phải giải thích lý do từ chối.Decline immediately and report to Kèo via Zalo. You never need to explain your refusal.

🔒

Trước buổi KèoBefore the Session

Thông báo cho ít nhất 1 người thân hoặc bạn bè về địa điểm, thời gian và người bạn sẽ gặpTell at least 1 friend or family member the venue, time and who you're meeting
Đọc kỹ thông tin hồ sơ của đối phương trước buổi gặpReview the other person's profile carefully beforehand
Đến bằng phương tiện cá nhân hoặc grab/taxi — không đi chung xe với người lạ lần đầu gặpArrive by your own transport or ride-hailing — don't share a ride with someone you're meeting for the first time
Sạc đầy điện thoại và đảm bảo bạn có thể liên lạc được trong suốt buổiFully charge your phone and ensure you can be reached throughout
Lưu số Zalo của Kèo: 0902755265 vào danh bạ để liên hệ khi cầnSave Kèo's Zalo: 0902755265 for emergencies

🤝

Trong buổi KèoDuring the Session

Tin vào bản năng — nếu có gì đó không ổn, hãy rời đi ngay và nhắn KèoTrust your instincts — if something feels wrong, leave immediately and message Kèo
Không chia sẻ địa chỉ nhà, nơi làm việc hoặc thông tin tài chính cá nhânDon't share your home address, workplace or financial information
Giữ đồ uống trong tầm mắt — không để người lạ mang đồ uống đến cho bạnKeep your drink in sight — don't accept drinks brought by a stranger
Không uống quá mức có thể ảnh hưởng đến khả năng phán đoán của bạnDon't drink to the point where your judgement is impaired
Nếu cảm thấy không an toàn, bạn có thể rời đi bất cứ lúc nào — không cần lý doIf you feel unsafe, leave at any time — no explanation needed

📲

Kèo chủ động kiểm tra an toànKèo Proactively Checks In

Không cần bạn yêu cầu — Kèo tự làm điều nàyNo need to ask — Kèo does this automatically

Khoảng 1 giờ sau giờ hẹn, Kèo sẽ chủ động nhắn Zalo cho cả hai bên để xác nhận buổi gặp diễn ra an toàn. Đây không phải bước tuỳ chọn — mọi buổi Kèo đều được kiểm tra như vậy.About 1 hour after the scheduled time, Kèo proactively messages both parties on Zalo to confirm the session went safely. This isn't optional — every Kèo session is checked this way.

Nếu không phản hồiIf There's No Response

Kèo sẽ liên hệ lại lần nữa. Nếu vẫn không có phản hồi trong thời gian hợp lý, Kèo có quyền chủ động liên hệ số khẩn cấp hoặc người thân đã đăng ký (nếu có) để đảm bảo an toàn.Kèo will reach out again. If there's still no response within a reasonable time, Kèo may contact emergency services or a registered emergency contact (if provided) to ensure safety.

✅

Sau buổi KèoAfter the Session

Trả lời tin nhắn kiểm tra an toàn từ Kèo — chỉ mất vài giây nhưng rất quan trọngReply to Kèo's safety check-in message — takes seconds but matters a lot
Nhắn Kèo feedback về buổi gặp — phản hồi của bạn giúp cải thiện chất lượng cho mọi ngườiMessage Kèo with feedback — it helps improve quality for everyone
Báo cáo ngay nếu có bất kỳ hành vi nào khiến bạn không thoải máiReport immediately if any behaviour made you uncomfortable
Không tiếp tục liên lạc với đối phương nếu họ không muốn — tôn trọng ranh giớiDon't continue contacting the other party if they don't wish — respect boundaries

🆘

Số điện thoại khẩn cấpEmergency Numbers

Lưu vào điện thoại ngay bây giờSave to your phone right now

🆘 Liên hệ khẩn cấpEmergency Contacts

113

Công anPolice

115

Cấp cứu y tếAmbulance

114

Cứu hỏaFire

1800 599 920

Hỗ trợ nạn nhân bạo lựcViolence victim support

Kèo hỗ trợ 24/7Kèo Support 24/7

Zalo: 0902755265 · hello@keo.social · Phản hồi trong 1 giờ với trường hợp khẩn cấpZalo: 0902755265 · hello@keo.social · 1-hour response for emergencies

✅

Dịch vụ bao gồmWhat's Included

Phạm vi của một buổi KèoScope of a Kèo session

Trò chuyện thân thiện, chia sẻ kiến thức và góc nhìnFriendly conversation, sharing knowledge and perspectives
Đồng hành tại các sự kiện, bữa ăn hoặc hoạt động đã thỏa thuậnAccompanying to events, meals or agreed activities
Tư vấn, giới thiệu về lĩnh vực chuyên môn của Người đồng hànhAdvice and introduction to the Companion's expertise
Là một người bạn đồng hành dễ chịu, hòa đồng trong suốt buổi gặpBeing a pleasant, sociable companion throughout

✗

Dịch vụ không bao gồmWhat's NOT Included

Dịch vụ tình cảm hoặc tình dục dưới bất kỳ hình thức nàoRomantic or sexual services in any form
Việc vặt cá nhân hoặc nhiệm vụ không liên quan đến buổi KèoPersonal errands unrelated to the session
Liên lạc ngoài nền tảng khi chưa có sự đồng ý của cả hai bênContact outside the platform without mutual consent
Bất kỳ hành động nào vi phạm pháp luật Việt NamAny action that violates Vietnamese law

🤝

Quy tắc chung cho cả 2 bênGeneral Rules for Both Parties

Đúng giờ: Đến đúng giờ đã hẹn. Nếu trễ, thông báo trước ít nhất 30 phút. Trễ lặp lại sẽ ảnh hưởng đến đánh giá.Punctuality: Arrive on time. If late, notify at least 30 minutes ahead. Repeated lateness affects ratings.
Trang phục: Ăn mặc phù hợp với loại sự kiện. Nếu không chắc, trao đổi trước với đối phương.Dress code: Dress appropriately. If unsure, discuss in advance.
Giao tiếp: Luôn lịch sự, tôn trọng. Tránh chủ đề gây tranh cãi nếu đối phương không thoải mái.Communication: Always polite and respectful. Avoid controversial topics.
Ranh giới: Tôn trọng "không" của đối phương — không cần giải thích, không cần thuyết phục.Boundaries: Respect a "no" — no explanation, no persuasion.
Hình ảnh: Không chụp ảnh, ghi âm hoặc quay video đối phương khi chưa được đồng ý rõ ràng bằng lời.Photos: No photos, audio or video without explicit verbal consent.
Mạng xã hội: Không đăng ảnh hoặc thông tin về đối phương lên mạng xã hội khi chưa có sự đồng ý.Social media: No posting about the other person without consent.
Rượu bia: Uống ở mức kiểm soát được. Say xỉn là lý do chấm dứt buổi Kèo ngay lập tức.Alcohol: Drink within controlled limits. Intoxication ends the session immediately.

👑

Riêng cho Chủ xịSpecific to Hosts

Chọn địa điểm công cộng an toàn, phù hợp với loại sự kiện đã thỏa thuậnChoose a safe public venue appropriate for the event
Chuyển khoản thù lao đầy đủ cho Kèo trước buổi gặp — không thỏa thuận thanh toán trực tiếp với Người đồng hànhTransfer the full fee to Kèo beforehand — don't arrange direct payment
Không ép Người đồng hành uống rượu, ăn món họ không thích hoặc tham gia hoạt động ngoài phạm vi đã thỏa thuậnDon't pressure the Companion beyond the agreed scope
Hồ sơ của bạn phải phản ánh đúng con người thật — ảnh thật, thông tin chính xácYour profile must accurately reflect who you are

🌟

Riêng cho Người đồng hànhSpecific to Companions

Hồ sơ phải phản ánh chính xác kỹ năng, kinh nghiệm và ảnh thật của bạn — không dùng ảnh cũ hoặc chỉnh sửa quá mứcProfile must accurately reflect your real skills and photos
Phản hồi yêu cầu Kèo từ Kèo trong vòng 24 giờRespond to session requests within 24 hours
Không yêu cầu tip, quà tặng hoặc bất kỳ khoản tiền nào ngoài thù lao đã thỏa thuậnDon't request tips or money beyond the agreed fee
Bạn có quyền từ chối bất kỳ yêu cầu nào vượt phạm vi đã thỏa thuận — không cần giải thíchYou may refuse any out-of-scope request — no explanation needed
Tôn trọng quyền riêng tư của Chủ xị — không chia sẻ thông tin cá nhân của họ với bất kỳ aiRespect the Host's privacy — don't share their information

🚫

Vi phạm nghiêm trọng — Cấm ngay, không cảnh báoSerious Violations — Immediate Ban

Dịch vụ tình dục dưới mọi hình thức — vi phạm Điều 327, 328 Bộ luật Hình sự 2015, có thể bị truy cứu hình sự với mức phạt tù lên đến 15 nămSexual services in any form — violates Articles 327, 328 of the 2015 Penal Code, up to 15 years imprisonment
Quấy rối, đe doạ hoặc bạo lực dưới bất kỳ hình thức nàoHarassment, threats or violence in any form
Sử dụng hoặc phân phối chất cấm, ma túy trong quá trình bookingUsing or distributing drugs during a booking
Gian lận, lừa đảo hoặc tạo hồ sơ giả mạoFraud or fake profiles
Chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng khác ra bên ngoài nền tảngSharing personal information outside the platform

⚖️

Hệ thống xử lý vi phạm theo cấp bậcTiered Enforcement System

Cấp 1 — Cảnh cáoLevel 1 — Warning

Vi phạm nhẹ lần đầu: trễ giờ, thái độ không phù hợp, thông tin hồ sơ không chính xácMinor first-time violations: lateness, inappropriate attitude, inaccurate profile

Cấp 2 — Tạm khoá 7 ngàyLevel 2 — 7-Day Suspension

Vi phạm lặp lại hoặc mức độ trung bình. No-show không báo lần đầu.Repeated violations. First unexplained no-show.

Cấp 3 — Tạm khoá 30 ngàyLevel 3 — 30-Day Suspension

Vi phạm cấp độ cao hơn. No-show lần 2 trong 90 ngày. Đánh giá dưới 3.0 sau 10 buổi.Higher-level violations. 2nd no-show in 90 days. Rating below 3.0.

Cấp 4 — Khoá vĩnh viễnLevel 4 — Permanent Ban

No-show lần 3 trong 90 ngày. Vi phạm nghiêm trọng. Tạo nhiều tài khoản.3rd no-show in 90 days. Serious violations. Multiple accounts.

Báo cáo cơ quan chức năng — Không cần cảnh báoReported to Authorities — No Warning

Vi phạm pháp luật hình sự (mại dâm, bạo lực, ma túy...) sẽ bị báo cáo ngay cho Cục An ninh mạng (Bộ Công an) và cơ quan có thẩm quyền.Criminal violations will be immediately reported to the Department of Cybersecurity (Ministry of Public Security) and relevant authorities.

🔄

Quy trình khiếu nại & kháng cáoComplaint & Appeal Process

Bước 1: Liên hệ Kèo qua Zalo 0902755265 hoặc hello@keo.social trong vòng 24 giờ sau sự cố, mô tả chi tiết và đính kèm bằng chứng nếu cóStep 1: Contact Kèo via Zalo 0902755265 or hello@keo.social within 24 hours with details and evidence
Bước 2: Kèo xem xét và phản hồi trong vòng 48 giờ làm việcStep 2: Kèo reviews and responds within 48 business hours
Kháng cáo: Nếu không đồng ý với quyết định xử lý, bạn có quyền kháng cáo trong vòng 7 ngày bằng cách nhắn Kèo và cung cấp thêm thông tinAppeal: You may appeal within 7 days with additional information
Tất cả báo cáo được xử lý nghiêm túc và bảo mật danh tính người báo cáoAll reports are handled seriously with confidentiality

An toàn & Quy tắc ứng xửSafety & Code of Conduct