Trợ năng (Accessibility)Accessibility

1. Cam kết của chúng tôi1. Our Commitment

Kèo là dịch vụ giúp con người kết nối với nhau — điều này chỉ có ý nghĩa nếu bản thân website cũng dễ tiếp cận với mọi người, kể cả người dùng công nghệ hỗ trợ (trình đọc màn hình, điều hướng bàn phím) hoặc có nhu cầu khác nhau khi duyệt web. Chúng tôi coi trợ năng là việc cần làm liên tục, không phải một lần rồi thôi.Kèo exists to help people connect — that only means something if the website itself is accessible to everyone, including people using assistive technology (screen readers, keyboard navigation) or with different browsing needs. We treat accessibility as ongoing work, not a one-time checkbox.

2. Những gì đã có2. What's in Place

Tính tới thời điểm hiện tại, website Kèo đã áp dụng:As of now, the Kèo website implements:

• Điều hướng bàn phím rõ ràng — mọi liên kết và nút bấm có trạng thái focus hiển thị rõ khi dùng phím Tab, không chỉ dựa vào chuột.Clear keyboard navigation — every link and button shows a visible focus state when using Tab, not just mouse interaction.
• Tôn trọng lựa chọn giảm chuyển động — nếu trình duyệt/hệ điều hành của bạn bật "giảm hiệu ứng chuyển động", Kèo tự tắt bớt hiệu ứng động không cần thiết.Respecting reduced-motion preference — if your browser/OS has "reduce motion" enabled, Kèo automatically scales back non-essential animation.
• Biểu mẫu có nhãn (label) rõ ràng — các trường trong biểu mẫu đăng ký, tạo Kèo đều có nhãn gắn liền, hỗ trợ trình đọc màn hình đọc đúng ngữ cảnh.Clearly labeled forms — fields in registration and Kèo-creation forms all have associated labels, helping screen readers announce context correctly.
• Cấu trúc điều hướng ngữ nghĩa — thanh điều hướng và chân trang dùng đúng thẻ HTML ngữ nghĩa (<nav>, <footer>) thay vì <div> chung chung.Semantic navigation structure — the nav bar and footer use proper semantic HTML tags (<nav>, <footer>) rather than generic <div>s.
• Khai báo ngôn ngữ đúng — mỗi trang khai báo rõ ngôn ngữ (Tiếng Việt/Tiếng Anh), giúp trình đọc màn hình phát âm đúng.Correct language declaration — every page declares its language (Vietnamese/English), helping screen readers pronounce content correctly.
• Song ngữ Việt–Anh — toàn bộ trang quan trọng có bản Tiếng Anh, chuyển đổi ngay tại chỗ.Vietnamese–English bilingual support — all key pages have an English version, switchable in place.
• Responsive trên mọi kích thước màn hình — bố cục tự điều chỉnh cho điện thoại, không cần thu phóng ngang.Responsive across screen sizes — layout adapts for mobile, no horizontal zooming required.

3. Tiêu chuẩn hướng tới3. Standard We Aim For

Chúng tôi dùng WCAG 2.1 mức AA (Web Content Accessibility Guidelines) làm kim chỉ nam khi thiết kế và xây dựng. Chúng tôi chưa trải qua kiểm toán trợ năng chính thức bởi bên thứ ba, nên chưa thể tuyên bố đã tuân thủ đầy đủ — đây là mục tiêu chúng tôi đang hướng tới, không phải chứng nhận đã đạt được.We use WCAG 2.1 Level AA (Web Content Accessibility Guidelines) as our guiding standard when designing and building. We have not undergone a formal third-party accessibility audit, so we cannot claim full conformance — this is a goal we're working toward, not a certification we hold.

4. Hạn chế đã biết4. Known Limitations

Minh bạch về những gì chưa hoàn thiện:Being transparent about what's still incomplete:

• Một số trang chưa dùng đầy đủ landmark ngữ nghĩa <main> — đang trong quá trình bổ sung.Some pages don't yet fully use the semantic <main> landmark — this is being added.
• Văn bản mô tả thay thế (alt text) cho hình ảnh minh hoạ chưa phủ đầy đủ mọi trang — chúng tôi đang rà soát dần.Alternative text for illustrative images isn't fully comprehensive across every page yet — we're reviewing this progressively.
• Một số tiện ích nhúng từ bên thứ ba (như biểu đồ tài chính) có thể không đạt cùng mức trợ năng như phần còn lại của site, do nằm ngoài kiểm soát trực tiếp của Kèo.Some embedded third-party widgets (such as financial charts) may not meet the same accessibility level as the rest of the site, as they're outside Kèo's direct control.

5. Phản hồi & báo lỗi5. Feedback & Reporting

Nếu bạn gặp khó khăn khi sử dụng bất kỳ phần nào của keo.social do vấn đề trợ năng, hãy cho chúng tôi biết. Vui lòng mô tả: trang bạn đang xem, thiết bị/trình duyệt/công nghệ hỗ trợ bạn dùng, và vấn đề cụ thể gặp phải. Chúng tôi ghi nhận và xử lý theo mức độ ảnh hưởng.If you have difficulty using any part of keo.social due to an accessibility issue, please let us know. Please describe: the page you were on, the device/browser/assistive technology you were using, and the specific problem. We log and address reports based on impact.

6. Liên hệ6. Contact

• Email: hello@keo.social
• Zalo: 0902755265