Điều khoản sử dụngTerms of Service

1. Định nghĩa1. Definitions

Trong Điều khoản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:In these Terms, the following terms have the meanings below:

• "Kèo" — nền tảng marketplace kết nối Chủ xị với Người đồng hành, do đội ngũ sáng lập Kèo vận hành tại địa chỉ website keo.social."Kèo" — the marketplace platform connecting Hosts with Companions, operated by Kèo's founding team at keo.social.
• "Chủ xị" — người dùng đặt buổi gặp gỡ (Kèo) và trả thù lao cho Người đồng hành."Host" — a user who books a session (Kèo) and pays the companion's fee.
• "Người đồng hành" — người dùng đăng ký hồ sơ để tham gia các buổi gặp gỡ xã giao và nhận thù lao."Companion" — a user who registers a profile to join social sessions and receive payment.
• "Kèo" (buổi gặp) — một buổi gặp mặt trực tiếp tại địa điểm công cộng, được đặt qua nền tảng giữa Chủ xị và một hoặc nhiều Người đồng hành."Kèo" (session) — an in-person meetup at a public venue, booked through the platform between a Host and one or more Companions.
• "Thù lao" — khoản tiền Chủ xị trả cho Người đồng hành cho thời gian và sự đồng hành trong buổi gặp, không bao gồm bất kỳ hình thức dịch vụ nào khác."Fee" — the amount a Host pays a Companion for their time and company during a session, excluding any other form of service.

2. Bản chất dịch vụ2. Nature of Service

Kèo kết nối những người muốn có bạn đồng hành cho các buổi gặp gỡ xã giao nơi công cộng — một buổi cà phê, một bữa tối, một buổi triển lãm — với những người sẵn sàng dành thời gian đồng hành và được trả thù lao cho việc đó. Đây là điều Kèo làm, và cũng là giới hạn của những gì Kèo làm: Kèo không phải dịch vụ hẹn hò, không mai mối tình cảm, và không liên quan dưới bất kỳ hình thức nào tới quan hệ tình dục hay thân mật.Kèo connects people who want companionship for public social occasions — a coffee, a dinner, an exhibition — with people willing to spend that time and be paid for it. That's what Kèo does, and it's also the boundary of what Kèo does: Kèo is not a dating service, not romantic matchmaking, and has no connection whatsoever to sexual or intimate relations.

Kèo LÀKèo IS

• Một buổi trò chuyện, đồng hành xã giao tại địa điểm công cộngA conversation, social companionship at a public venue
• Kết nối theo lĩnh vực/sở thích — cà phê, bữa ăn, triển lãm, thể thao, sự kiệnField/interest-based connection — coffee, meals, exhibitions, sports, events
• Một hình thức việc làm linh hoạt, hợp pháp cho Người đồng hànhA flexible, legal form of work for Companions

Kèo KHÔNGKèo IS NOT

• Dịch vụ hẹn hò, mai mối tình cảm dưới bất kỳ hình thức nàoA dating or romantic matchmaking service in any form
• Dịch vụ tình dục hoặc bất kỳ hình thức quan hệ thân mật nào — nghiêm cấm tuyệt đốiA sexual service or any form of intimate relations — strictly prohibited
• Nền tảng cho phép giao dịch, thỏa thuận ngoài phạm vi đồng hành xã giaoA platform enabling transactions or arrangements outside social companionship

Theo Pháp lệnh Phòng, chống mại dâm số 10/2003/PL-UBTVQH11 và Điều 327, 328 Bộ luật Hình sự 2015 (sửa đổi, bổ sung 2017), hành vi mua dâm, bán dâm và môi giới mại dâm đều vi phạm pháp luật Việt Nam.Under Ordinance No. 10/2003/PL-UBTVQH11 on Prevention and Combat of Prostitution, and Articles 327, 328 of the 2015 Penal Code (amended 2017), purchasing, selling, or brokering sexual services all violate Vietnamese law.

3. Điều kiện tham gia3. Eligibility

• Người dùng phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.Users must be 18 years or older at the time of registration.
• Người dùng phải có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định Bộ luật Dân sự 2015.Users must have full civil act capacity under the 2015 Civil Code.
• Thông tin đăng ký (họ tên, số điện thoại/Zalo) phải chính xác, thuộc về chính người đăng ký.Registration information (name, phone/Zalo number) must be accurate and belong to the registrant.
• Kèo hiện phục vụ tại Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội và Đà Nẵng.Kèo currently serves Ho Chi Minh City, Hanoi, and Da Nang.

4. Đăng ký & tài khoản4. Registration & Accounts

Hiện tại, Kèo vận hành theo mô hình đăng ký đơn giản qua biểu mẫu — không yêu cầu tạo mật khẩu hay tài khoản đăng nhập truyền thống. Sau khi gửi biểu mẫu đăng ký, Kèo liên hệ xác nhận qua Zalo trong vòng 24 giờ. Người dùng chịu trách nhiệm về tính chính xác của thông tin cung cấp và về việc giữ bảo mật số Zalo liên kết với hồ sơ của mình.Kèo currently operates on a simple form-based registration model — no password or traditional login account is required. After submitting the registration form, Kèo confirms via Zalo within 24 hours. Users are responsible for the accuracy of information provided and for keeping their linked Zalo number secure.

Việc đăng ký làm Người đồng hành trên Kèo không tạo ra quan hệ lao động, đại diện, hay hợp tác kinh doanh giữa Người đồng hành và Kèo. Người đồng hành hoạt động độc lập, tự quyết định thời gian và khả năng nhận Kèo.Registering as a Companion on Kèo does not create an employment, agency, or business partnership relationship between the Companion and Kèo. Companions operate independently and decide their own availability.

5. Hành vi bị nghiêm cấm5. Prohibited Conduct

Người dùng cam kết không thực hiện các hành vi sau khi sử dụng Kèo:Users agree not to engage in the following while using Kèo:

• Đề nghị, gạ gẫm, hoặc thực hiện bất kỳ hình thức dịch vụ tình dục, mại dâm, hoặc quan hệ thân mật nàoOffering, soliciting, or engaging in any sexual service, prostitution, or intimate relations
• Mọi hình thức tiếp xúc thân thể ngoài phạm vi chào hỏi xã giao thông thường (bắt tay) — Kèo không phải dịch vụ cho phép hay khuyến khích tiếp xúc cơ thểAny physical contact beyond ordinary social greeting (handshake) — Kèo is not a service that permits or encourages physical contact
• Sử dụng nền tảng cho mục đích quấy rối, đe dọa, phân biệt đối xử dưới bất kỳ hình thức nàoUsing the platform for harassment, intimidation, or discrimination of any kind
• Cung cấp thông tin giả mạo về danh tính, độ tuổi, hoặc mục đích sử dụng dịch vụProviding false information about identity, age, or purpose of using the service
• Thỏa thuận thanh toán hoặc gặp mặt ngoài phạm vi được Kèo ghi nhận nhằm né tránh phí dịch vụArranging payment or meetups outside what Kèo records, in order to avoid service fees
• Mang theo hoặc sử dụng chất kích thích, vũ khí, hoặc bất kỳ vật dụng gây nguy hiểm nào trong buổi gặpBringing or using intoxicants, weapons, or any dangerous items during a session

Vi phạm các điều trên dẫn tới đình chỉ hoặc cấm vĩnh viễn khỏi nền tảng, và có thể bị báo cáo tới cơ quan chức năng có thẩm quyền.Violations result in suspension or permanent ban from the platform, and may be reported to relevant authorities.

6. Phí & thanh toán6. Fees & Payment

• Chủ xị tự do đặt mức thù lao cho Người đồng hành khi tạo Kèo — không có mức tối thiểu hay tối đa cố định.Hosts freely set the companion fee when creating a Kèo — there is no fixed minimum or maximum.
• Kèo thu 12% phí dịch vụ trích từ thù lao của mỗi buổi gặp thành công.Kèo charges a 12% service fee deducted from the fee of each successful session.
• Phương thức thanh toán: chuyển khoản ngân hàng. Chủ xị chuyển đủ 100% thù lao trước giờ hẹn — không áp dụng hình thức đặt cọc hay chuyển một phần.Payment method: bank transfer. Hosts transfer the full fee before the session start time — no deposit or partial-payment option is available.

7. Hủy & hoàn tiền7. Cancellation & Refunds

• Chủ xị được hoàn tiền 100% nếu Kèo không tìm được Người đồng hành phù hợp trong vòng 24 giờ kể từ khi gửi yêu cầu.Hosts receive a 100% refund if Kèo cannot find a suitable Companion within 24 hours of the request.
• Sau khi đã match và Chủ xị đã thanh toán, việc hủy được xử lý theo thời điểm: hủy trước giờ hẹn ít nhất 24 giờ được hoàn lại toàn bộ. Hủy muộn hơn — trong vòng 24 giờ trước giờ hẹn — được hoàn 50%, phần còn lại xem như bù đắp cho Người đồng hành vì đã giữ chỗ thời gian đó. Nếu Chủ xị không tới mà không báo trước, khoản thanh toán sẽ không được hoàn lại.Once a match is made and the Host has paid, cancellations are handled based on timing: cancelling at least 24 hours before the session gets a full refund. Cancelling later — within 24 hours of the session — gets a 50% refund, with the remainder compensating the Companion for reserving that time. If the Host doesn't show up without notice, the payment is non-refundable.

8. An toàn8. Safety

• Mọi buổi Kèo phải diễn ra tại địa điểm công cộng (quán cà phê, nhà hàng, không gian sự kiện...) — không tại nhà riêng của bất kỳ bên nào.All Kèo sessions must take place at a public venue (café, restaurant, event space...) — never at either party's private residence.
• Kèo khuyến nghị người dùng thông báo cho người thân về địa điểm, thời gian buổi gặp.Kèo recommends users inform a trusted contact of the session's location and time.
• Người dùng có quyền và được khuyến khích rời khỏi buổi gặp bất kỳ lúc nào nếu cảm thấy không an toàn hoặc không thoải mái.Users have the right, and are encouraged, to leave a session at any time if they feel unsafe or uncomfortable.
• Mọi hành vi vi phạm cần được báo cáo cho Kèo qua Zalo (0902755265) hoặc hello@keo.social ngay khi có thể.Any violation should be reported to Kèo via Zalo (0902755265) or hello@keo.social as soon as possible.

9. Giới hạn trách nhiệm9. Limitation of Liability

Kèo đóng vai trò kết nối và không phải là bên tham gia trực tiếp buổi gặp giữa Chủ xị và Người đồng hành. Trong phạm vi pháp luật cho phép, Kèo không chịu trách nhiệm đối với các thiệt hại phát sinh từ hành vi của người dùng trong hoặc sau buổi gặp, ngoại trừ trường hợp thiệt hại phát sinh trực tiếp từ lỗi của Kèo trong việc vận hành nền tảng.Kèo acts as a connector and is not a direct party to the meetup between Host and Companion. To the extent permitted by law, Kèo is not liable for damages arising from user conduct during or after a session, except where damages arise directly from Kèo's own fault in operating the platform.

Kèo nỗ lực kết nối Chủ xị với Người đồng hành phù hợp nhất có thể, nhưng không đảm bảo mức độ hợp gu, sự hài lòng, hay bất kỳ kết quả cụ thể nào từ buổi gặp — trải nghiệm phụ thuộc vào nhiều yếu tố nằm ngoài khả năng kiểm soát của Kèo.Kèo makes reasonable efforts to connect Hosts with the most suitable Companions, but does not guarantee compatibility, satisfaction, or any specific outcome from a session — the experience depends on many factors outside Kèo's control.

10. Chấm dứt10. Termination

Kèo có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt quyền truy cập của người dùng vi phạm Điều khoản này mà không cần báo trước, đặc biệt đối với các vi phạm nêu tại Mục 5. Người dùng có thể yêu cầu ngừng sử dụng dịch vụ bất kỳ lúc nào qua Zalo (0902755265).Kèo may suspend or terminate access for users violating these Terms without prior notice, particularly for violations under Section 5. Users may request to stop using the service at any time via Zalo (0902755265).

11. Sở hữu trí tuệ11. Intellectual Property

Toàn bộ nội dung, thương hiệu, giao diện và mã nguồn của nền tảng Kèo thuộc quyền sở hữu của Kèo, được bảo hộ theo Luật Sở hữu trí tuệ Việt Nam. Bạn không được sao chép, phân phối lại, hay khai thác thương mại bất kỳ phần nào của nền tảng mà không có sự đồng ý bằng văn bản từ Kèo.All content, branding, interface, and source code of the Kèo platform are owned by Kèo, protected under Vietnamese Intellectual Property Law. You may not copy, redistribute, or commercially exploit any part of the platform without Kèo's written consent.

12. Luật áp dụng & giải quyết tranh chấp12. Governing Law & Dispute Resolution

Điều khoản này được điều chỉnh bởi pháp luật nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Khi có tranh chấp, hai bên ưu tiên thương lượng trước; nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại Việt Nam để giải quyết theo quy định của Bộ luật Tố tụng Dân sự.These Terms are governed by the laws of the Socialist Republic of Vietnam. In the event of a dispute, both parties will first seek to resolve it through negotiation; failing that, the dispute will be submitted to the competent People's Court in Vietnam under the Civil Procedure Code.

13. Thay đổi điều khoản13. Changes to These Terms

Kèo có thể cập nhật Điều khoản này theo thời gian. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua website hoặc Zalo trước khi có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp nhận Điều khoản mới.Kèo may update these Terms over time. Material changes will be announced via the website or Zalo before taking effect. Continued use of the service after changes take effect constitutes acceptance of the new Terms.

14. Liên hệ14. Contact

Mọi thắc mắc về Điều khoản này, vui lòng liên hệ:For questions about these Terms, please contact:

• Email: hello@keo.social
• Zalo: 0902755265